Social-Media-Marketing: Wer darauf verzichtet, vergibt wertvolle Chancen!
Social-Media-Marketing ist heutzutage ein unverzichtbares Element im professionell aufgestellten Online Marketing. Das gilt über beinahe alle Branchen hinweg und zählt genauso für die B2B- wie die B2C-Kommunikation. Dank (positiven sowie negativen) Rezensionen, Suchbegriffen und Diskussionen wird Ihre Marke ohnehin auf Social Media thematisiert – lassen Sie sich die vielversprechende Chance also nicht entgehen, daran teilzunehmen und zu moderieren.
- Die Chancen des Social-Media-Marketings
- Social-Media-Marketing-Strategie
- Gute Kommunikation ist es dann, wenn mehrere miteinander sprechen!
- Herausforderungen im Social-Media-Marketing
- Für wen ist Social-Media-Marketing geeignet?
- Welche Ziele lassen sich mit Social-Media-Marketing verfolgen?
- Welche Voraussetzungen gibt es?
- Mit professioneller Unterstützung die richtigen Social-Media-Maßnahmen für Ihre Ziele identifizieren
Die Chancen des Social-Media-Marketings
Dank Social Media haben Sie die seltene Chance, mit Ihrer Zielgruppe auf Augenhöhe zu sprechen – ob im Café, auf dem Sofa oder in den öffentlichen Verkehrsmitteln. Egal, wo Ihre Zielgruppe online ist, Sie können wertvolle Touchpoints schaffen. Seien Sie da, hören Sie zu und liefern Sie wertvollen Mehrwert, Inspiration oder seien Sie unterhaltsam.
Social-Media-Marketing-Strategie
Welche Inhalte für Ihre Zielgruppe die richtigen sind, sollten Sie nicht nur durch mutiges Testen herausfinden. Erstellen Sie stattdessen eine detaillierte Strategie mit eindeutig definierten Zielen und hinterlegen Sie diese mit den richtigen Metriken. Denn nur so können Sie feststellen, ob das Social-Media-Marketing Ihrer Marke auf Dauer Erfolge verschafft und Sie bei Ihren Unternehmenszielen unterstützt. Bedenken Sie allerdings: Social Media darf kein Selbstzweck sein! Und noch weniger darf es dabei nur um Ihre Marke gehen! Im Zentrum der Social-Media-Strategie stehen Ihre Kundinnen und Kunden. Das bedeutet, die Inhalte entstehen für sie:
- Welche Benefits kann Ihre Marke bieten?
- Warum sollte Ihre Zielgruppe Ihrer Marke folgen?
- Was unterscheidet Ihre Marke von der Konkurrenz?
DAS sind die wichtigen Fragen, die Sie niemals aus den Augen verlieren sollten.
Gute Kommunikation ist es dann, wenn mehrere miteinander sprechen!
Haben Sie schon einmal von Owned Content, Earned Content und Paid Content gehört? Diese Komponenten Ihres Social-Media-Marketings sollten Sie einzeln betrachten und zu einem großen Ganzen zusammenführen, das wie ein Uhrwerk zusammenspielt.
Als Owned Content werden die Inhalte bezeichnet, die Sie selbst nach draußen kommunizieren – also Ihre organischen Social-Media-Beiträge, Stories und Videos. Hier sprechen Sie als Marke, als Unternehmen direkt mit Ihrer Zielgruppe.
Paid Content beschreibt die Anzeigenschaltung, die Sie selbst auf Social Media in der Hand haben. Welche Anzeigenmotive, Kampagnen und Anstöße sollen Ihre Zielgruppe sehen und welche Ziele sollen damit erfüllt werden?
Als Earned Content beschreibt man die Inhalte, die nicht Sie selbst, sondern Ihre Kundinnen und Kunden über die sozialen Netzwerke verbreiten. Diese Inhalte sind besonders wertvoll, da sie für die Nutzerinnen und Nutzer direkte Rezensionen zu Ihrer Marke darstellen. Was ist gut, was ist schlecht, wie sehr ist Ihre Marke zu empfehlen?
Ziel sollte es sein, mit den eigenen Inhalten zu einer echten Unterhaltung anzuregen, sodass Ihre Kundinnen und Kunden dazu ermutigt werden, ihre Erfahrungen und ihre Meinung zu Ihrer Marke zu teilen.
Tipp: An dieser Stelle lässt sich eine wunderbare Brücke zu Influencer Marketing schlagen. Denn wenn Sie es schaffen, dass regelmäßig über Ihr Unternehmen gesprochen wird, profitieren Sie enorm von der Steigerung der Markenbekanntheit.
Worauf sollten Sie beim Social-Media-Marketing achten?
Die Welt der sozialen Netzwerke wird gerne belächelt oder als leicht zu stemmende Nebentätigkeit abgetan. Doch je mehr Sie sich mit dem Thema auseinandersetzen, desto schneller werden Sie feststellen, dass es sehr stark darauf ankommt, die Plattformen, Formate, Werkzeuge und Trends zu kennen. Durch die 24/7 Kommunikation ist Schnelligkeit ein Muss und Flexibilität unabdingbar. Welche Inhalte eigenen sich für die sozialen Medien, wie müssen sie aufbereitet werden und wann ist die beste Zeit zum Posten? Was macht der Wettbewerb, wer spricht gerade über Ihre Marke – und mit welcher Meinung?
Bei der Vielfältigkeit der digitalen Kommunikation besteht die Gefahr, sich schnell zu verzetteln und das Wesentliche aus den Augen zu verlieren. Verlieren Sie sich nicht in kurzlebigen Trends und kopieren Sie nicht blind die Inhaltsformate Ihrer Konkurrenz. Besinnen Sie sich auf Ihre Marke und Ihre Kommunikationsstrategie auf den sozialen Medien, sonst werden Sie schnell austauschbar.
Für wen ist Social-Media-Marketing geeignet?
Die sozialen Netzwerke machen vor kaum einer Branche oder Nische halt. Genau das ist der Vorteil von Social Media: Hier finden Gruppen zusammen, die die gleichen Leidenschaften und Interessen teilen. Egal ob Sie B2B- oder B2C-Zielgruppen ansprechen – Sie werden Ihre Zielgruppe finden! Wichtig ist nur, dass Sie Ihre Maßnahmen strategisch sinnvoll aufstellen und die richtige Plattform wählen.
Welche Ziele lassen sich mit Social-Media-Marketing verfolgen?
So individuell wie die Interessensgebiete Ihrer Zielgruppen sind auch die Ziele, die Sie mit Social Media erreichen können:
- Traffic-Steigerung auf Ihre Website oder Ihren Online-Shop
- Steigerung der Markenbekanntheit
- Leadgenerierung
- Newsletter-Anmeldungen
- Käufe im Online-Shop
- Recruiting
- …
Hier müssen Sie sich nicht für ein einziges Ziel entscheiden, denn wahrscheinlich geht es für Sie um ein Zusammenspiel aus mehreren Ergebnissen. Wichtig ist, dass Sie jeder Maßnahme genug Platz einräumen, um Erfolge erzielen zu können, aber sie gleichzeitig harmonisch miteinander verweben, sodass sie sich nicht gegenseitig im Weg stehen.
Welche Voraussetzungen gibt es?
Unsere langjährige Erfahrung über unterschiedliche Branchen hinweg zeigt, dass Social Media in Online-Marketing-Strategien von KMUs noch lange nicht als selbstverständlich gilt. Denn viele Entscheiderinnen und Entscheider stehen dem Thema immer noch skeptisch gegenüber. Um aber auf Social Media erfolgreich durchstarten zu können, braucht es eine gewisse Offenheit für die digitale Kommunikation und deren eigene Regeln.
Zudem braucht es auch ganz handfeste Voraussetzungen, um mit Social Media starten zu können:
- ausreichend Bild- oder Videomaterial (je nach Plattform)
Tipp: Hier können wir Sie mit unserem hauseigenen Fotostudio unterstützen - eine gut strukturierte Landingpage, Website oder Online-Shop
- klare Ziele, die erreicht werden sollen
- eine Ansprechpartnerin oder einen Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen, wenn Sie das Social-Media-Marketing auslagern wollen, der/die über genügend Kapazität verfügt, die Abstimmungen mit der Agentur vorzunehmen
- Bereitschaft, in die neuen Kommunikationskanäle zu investieren – zeitlich und finanziell!
Mit professioneller Unterstützung die richtigen Social-Media-Maßnahmen für Ihre Ziele identifizieren
Sie sind sich nicht sicher, ob Ihre Branche oder Ihre Marke für Social-Media-Marketing geeignet ist? Wir können mit ziemlich großer Wahrscheinlichkeit sagen: JA.
Oftmals sieht man im eigenen Unternehmen den Wald vor lauter Bäumen nicht. Ein externer Blick auf die Inhalte und Markenwerte kann dabei helfen, eine Strategie für Social Media und die damit einhergehenden Inhalte punktgenau zu identifizieren.
Als Agentur für Social-Media-Marketing unterstützen wir Sie so individuell, wie Sie es verdienen: Wir geben gerne Impulse mithilfe von Konzepten, wenn Sie die Maßnahmen selbst im Haus umsetzen möchten. Wir bieten Ihnen aber auch eine umfassende Beratung inkl. Betreuung der Kanäle, wenn Sie sich einen verlässlichen und längerfristigen Partner wünschen. Vom Konzept, über die Ideen-Findung und Content-Kreation innerhalb eines Redaktionsplan bis zum Community Management sind wir an Ihrer Seite.
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